#GoToGetsIT: Dieser Artikel ist Teil einer laufenden Reihe von GoTo-Vordenker:innen: Unsere Lösungsexpert:innen kennen die einzigartigen Herausforderungen der Kund:innen und stellen ihnen die richtigen Lösungen zur Verfügung, um ihre Ziele mit GoTo-Technologie zu erreichen. Hier vermitteln sie Branchenkenntnisse, damit Unternehmen überall in Remote- oder Hybridumgebungen Erfolg haben können.
Was ist der Arbeitsspeicher (RAM)?
Der Arbeitsspeicher (Random Access Memory, RAM) ist der freie Speicher auf einem Rechner, der von jedem Dienst und jeder ausgeführten Anwendung genutzt wird. Jedes Mal, wenn Sie eine Anwendung öffnen, z. B. Microsoft Word oder Ihren E-Mail-Posteingang, wird ein Teil des verfügbaren Arbeitsspeichers für diesen Vorgang verwendet und aufbewahrt. Wenn genügend Arbeitsspeicher verfügbar ist, sollte der Computer schnell und zuverlässig arbeiten. Steht nur wenig Arbeitsspeicher zur Verfügung, kommt es zu lästigen Latenzzeiten und inkonsistentem Verhalten, da das System einfach nicht über die nötigen Ressourcen für eine effiziente Verarbeitung verfügt.
Wenn Sie beispielsweise ein Word-Dokument geöffnet haben, wird der Arbeitsspeicher für diese Aktion reserviert. Sobald Sie das Dokument schließen, wird der Arbeitsspeicher freigegeben. Allerdings wird nicht der gesamte Arbeitsspeicher freigegeben, sondern nur ein Teil des ursprünglich reservierten.
Anzeichen für eine hohe Auslastung des Arbeitsspeichers
Wenn Sie immer wieder Anwendungen öffnen und schließen oder eine Anwendung einfach geöffnet lassen, wird der verfügbare Arbeitsspeicher mit der Zeit knapp. Am Ende einer Sitzung, während der Sie zahlreiche Anwendungen, Dienste und Webseiten auf Ihrem Computer geöffnet und geschlossen haben, geht der verfügbare Arbeitsspeicher schließlich zur Neige. Sie merken dann vielleicht, dass beim ersten Klick nicht sofort etwas passiert, die Website beim Laden seltsam aussieht und Anwendungen langsamer werden. Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie die Arbeitsspeicherauslastung auf Mac- und Windows-Rechnern reduzieren können.
Neustart des Computers
Wenn der Computer sich aufhängt oder seltsam verhält, ist der erste Tipp oft, alle geöffneten Programme zu schließen und den Computer neu zu starten. Durch diesen kleinen „Reset“ Ihres Computers wird der Arbeitsspeicher wieder freigegeben. Manchmal bleibt einem auch gar nichts anderes übrig als ein Neustart – alles ist blockiert und es funktioniert nicht einmal die altbewährte Tastenkombination Alt + Strg + Entf (Windows). Sie haben keine andere Wahl, als den Ein-/Ausschalter gedrückt zu halten und einen Neustart zu erzwingen.
Glücklicherweise verfügen intelligente Anwendungen wie MS Word über eine integrierte Wiederherstellungsfunktion. Sie werden möglicherweise feststellen, dass beim erneuten Starten des Programms eine Option angezeigt wird, mit der sich das zuletzt bearbeitete Element wiederherstellen lässt.
Was, wenn ich den PC noch nicht neu starten möchte?
Alle geöffneten Anwendungen schließen
Die gesamte Arbeit zu unterbrechen und den Computer neu zu starten, kann etwas drastisch erscheinen, und man hat oft keine Zeit oder Nerven dafür. Wenn Sie einen PC benutzen, können Sie mit Alt + Tab durch die geöffneten Anwendungen blättern. In diesem Bereich können Sie diese dann manuell schließen. In der Regel sollten Sie mit Alt + Tab durch alle laufenden Programme blättern und eines nach dem anderen schließen. So haben Sie hoffentlich die Chance, Ihre Arbeit zu speichern, bevor ein Neustart erforderlich ist.
Aktive Dienste und Prozesse beenden
Das Schließen von laufenden Anwendungen oder Diensten kann sehr effektiv sein, um Arbeitsspeicher freizugeben. Schließen Sie Dienste, indem Sie mit der rechten Maustaste auf die Symbole in der Taskleiste klicken und sie einzeln beenden, oder indem Sie mit Alt + Strg + Entf den Task-Manager aufrufen und jeden Dienst beenden. Der Task-Manager listet sowohl Dienste als auch Prozesse auf und Sie können alles schließen, was Sie eindeutig als nicht erforderlich erkennen. Ich schließe oft MS Teams, wenn ich ein Meeting in einem anderen Tool habe, da dies nicht nur Systemressourcen freisetzt, sondern auch den Zugriff auf Mikrofon und Lautsprecher erleichtert.
Zusätzlich zu den Anwendungsdiensten, d. h. den Programmen, die im Hintergrund laufen und nur dann beendet werden, wenn ein Problem (z. B. ein Fehler) auftritt, listet der Task-Manager auch Prozesse auf. Ein Prozess ist ein Programm, das vom Betriebssystem oder einer Drittanbieteranwendung gestartet wird. Der Prozess wird beendet, sobald er seinen Zweck erfüllt hat, aber es kann vorkommen, dass er stecken bleibt. Wenn das Schließen der Anwendungen und Services keine Auswirkungen hat, können auch Prozesse beendet werden.
So kann IT helfen
Falls Ihre IT-Abteilung eine IT-Management- und Support-Lösung wie GoTo Resolve verwendet, stehen ihr schnelle und einfache Tools zur Verfügung, die Services und Prozesse anhalten, den Task-Manager aufrufen und Ihnen helfen, die schnellstmögliche Leistung zu erzielen.
Um künftigen Problemen mit der RAM-Leistung vorzubeugen, kann Ihr IT-Team Tools für Remote Monitoring und Management (RMM) einsetzen, um Ihre Software proaktiv auf dem neuesten Stand zu halten, da veraltete Anwendungen unnötig viel RAM verbrauchen können, und automatisch einen Virenschutz ausführen. Bei Bedarf können sie Ihnen auch mehr RAM zur Verfügung stellen.
Tipps für eine gute Leistung
1. Wählen Sie Ihren Browser mit Bedacht
Wenn ein Browser nicht richtig funktioniert, sollten Sie einen anderen Browser ausprobieren. Sie können Chrome von Edge herunterladen und als Backup verwenden. Auf meinen persönlichen Geräten verwende ich gerne Firefox Focus, da das Programm alle Cookies entfernt und den Cache automatisch löscht, wenn ich es benutze. Auch wenn Sie auf eine Website zugreifen, die nicht auf Ihrem Computer gespeichert ist, kann sie dennoch lokale Bilder, Cookies, gespeicherten Text usw. herunterladen, die nicht nur Ihren Festplattenspeicher, sondern auch Ihren verfügbaren RAM vergrößern.
2. Leeren Sie Ihren Browser-Cache
Sie sollten den Cache Ihres Browsers auch leeren, wenn Sie eine schlechte Leistung feststellen. Sie können dies tun, indem Sie in den Browser-Einstellungen die Cookies und Website-Daten suchen und so viel wie möglich löschen. Nachdem Sie den Cache geleert haben, sollten Sie den Browser schließen und den Computer am besten neu starten, bevor Sie den aktualisierten Browser erneut aufrufen.
3. Suchen Sie nach Viren und Malware
Wenn das System immer noch träge ist, sollten Sie einen Antiviren-Scan durchführen, um auszuschließen, dass Malware vorhanden ist, die einen großen Teil Ihres RAM beanspruchen könnte.
4. Aktualisieren Sie Ihre Apps regelmäßig
Achten Sie darauf, dass Ihre Software stets auf dem neuesten Stand ist, da die Updates sicherstellen, dass Malware nicht eindringen kann, und im Allgemeinen Optimierungen und Verbesserungen der Gesamteffizienz der Anwendungen enthalten.
5. Überprüfen Sie Ihren Arbeitsspeicher
Mitunter können die Einstellungen für den virtuellen Arbeitsspeicher auf einem PC oder MAC angepasst werden, um den Abbau des Arbeitsspeichers zu unterstützen. Wenn die oben genannten Schritte nicht ausreichen, müssen Sie möglicherweise einfach mehr physischen Arbeitsspeicher installieren, was die Gesamtkapazität erhöht und Ihnen mehr Flexibilität bietet.
RAM ist temporär
Der RAM hat einen großen Einfluss auf die meisten Funktionen und die Effizienz Ihres Computers. Er wird einfach „gelöscht“, wenn Sie Ihren Computer ausschalten, und wenn Sie Ihren Computer wieder einschalten, wird er vollständig „zurückgesetzt“. Je größer der RAM, desto besser funktioniert Ihr Rechner.
Befolgen Sie die goldene Regel und starten Sie Ihren Computer einmal am Tag neu. Versuchen Sie es auch mal mit einem Hardboot – schalten Sie den Computer einfach aus und lassen Sie ihn länger als fünf Minuten ausgeschaltet. Sie werden erstaunt sein, was diese einfache RAM-Aktualisierung bewirken kann.
