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Remote Access
Enthalten:
- 25 Geräte
- Unbeaufsichtigter Remotezugriff
- Gleichzeitige Abwicklung mehrerer Sitzungen
- Terminal-Zugriff
- Hintergrund-Dateimanager
- Weitere Infos unten ↓
Verfügbare Add-Ons:
- Zusätzliche Geräte
- Support von Mobilgeräten
- Kameraübertragung
SONDERANGEBOT NUR FÜR WEB
Remote Support Plus
Remote Access Funktionen +
25100 Geräte und 1 Techniker:in- Unbegrenzter Remotesupport
- Bildschirmfreigabe für Techniker:innen
- KI-gestützter Self-Service
- Ticketing
- Weitere Infos unten ↓
Verfügbare Add-Ons:
- Support von Mobilgeräten
- Kameraübertragung
Standard
Funktionen von Remote Support Plus +
- Gerätemonitoring und Warnmeldungen
- AV-Management
- Ausführen von Remotebefehlen
- Asset-Management
- KI-Assistent
- Weitere Infos unten ↓
Verfügbare Add-Ons:
- Zusätzliche Techniker:innen
- Zusätzliche Geräte
- Support von Mobilgeräten
- Kameraübertragung
- Software für den Endgeräteschutz
- Mobile Device Management (MDM)
Premium
GoTo kontaktieren
Standardfunktionen +
- Patchverwaltung
- Geplante Automatisierungen
- Warnmeldungen mit Selbstreparatur
- Patching-Richtlinien
- Onboarding Manager*
- Weitere Infos unten ↓
Verfügbare Add-Ons:
- Zusätzliche Techniker:innen
- Zusätzliche Geräte
- Support von Mobilgeräten
- Kameraübertragung
- Software für den Endgeräteschutz
- Mobile Device Management (MDM)
-
GoTo Resolve für MSPs
Skalieren Sie Ihr Unternehmen. Unterstützen Sie Kunden auf sichere Weise. Die All-in-one-Remotesoftware für die IT-Verwaltung von GoTo Resolve wurde entwickelt, damit Managed Service Providers mit einer kostengünstigen Lösung den bestmöglichen Kundensupport leisten können.
Remote Access
Remote Support Plus
Standard
Premium
Abo-Unterstützung
Enthaltene Techniker
Unbegrenzt
1
1
1
Enthaltene Geräte (Endpunkte)
25
100
25
25
Remote Monitoring und Management
GoPilot AI Assistant
Dashboard
Device Quick View
Terminal-Zugriff
Hintergrund-Dateimanager
Warnmeldungen
Benutzerdefinierte Skriptwarnmeldungen
Ausführen von Remotebefehlen
Virenschutzverwaltung
Windows-Updates
Nicht editierbar
Anwendungsupdates
Nicht editierbar
Planung von Automatisierungen
Warnmeldungen mit Selbstreparatur
GoTo Resolve Endpoint Protection Software
Add-on
Add-on
Fernzugriffssitzung
Unbeaufsichtigter Fernzugriff
Unbegrenzter Instant-Remote-Support (ohne Client)
Neustart und Wiederherstellung der Verbindung
Gleichzeitige Abwicklung mehrerer Sitzungen
Dateiübertragung
Admin-Modus
Sitzungsaufzeichnung
VoIP bei aktiver Sitzung
Ausblenden des Bildschirms
Tastatur und Maus sperren
Bildschirmfreigabe für Techniker
Übertragung von Sitzungen
Zusammenarbeit mehrerer Techniker:innen
Support für mobile Endgeräte
Add-on
Add-on
Add-on
Add-on
Support mit Übertragung des Kamerabildes
Add-on
Add-on
Add-on
Add-on
Management von Hard- und Software-Assets
Unbegrenzte Hardware-Assets
Hardwareassets importieren
Automatisierte Software-Erkennung
Lizenz-Vertragsmanagement
Lizenz-Compliance-Benachrichtigungen
Softwarenutzung überwachen und nachverfolgen
Unbegrenzte benutzerdefinierte Kategorien, Felder und Kennzeichnungen
Integrierte Benutzerverwaltung
Anhänge
Erinnerungen
Sortieren, filtern und suchen
Exportieren
Aktivitätsprotokoll
Helpdesk
Incident Management
Benutzerportal
Helpline
MS-Teams-Integration
Tickets per E-Mail
Benutzerdefinierte Felder, Kategorien, Tags und Status
Integrierter Fernsupport
Benutzerdefinierte Helpdesk-Domain
Kontoverwaltung und Sicherheit
Zugriffskontrollen nach dem Zero-Trust-Prinzip
Massenbereitstellung von Geräten
Gerätegruppierung
URL-Gerätebereitstellung
Einheitliches Admin Center für GoTo-Produkte
Multifaktor-Authentifizierung
Single Sign-On (SSO)
Active Directory Connector
Unternehmensübergreifender Support
Integration für Website-PIN-Eingabeseite
Mit GoTo-Branding
Ohne GoTo-Branding
Ohne GoTo-Branding
Kundensupport
Support Center
Community-Support
Live-Kundensupport per E-Mail/Chat/Telefon
Add-on für Mobilgeräte
iOS-Bildschirmanzeige
Android-Fernsteuerung
Unbeaufsichtigter Remotezugriff auf Android-Geräten
Chromebook-Bildschirmanzeige
Add-on für die Kameraübertragung
Kein Download für Endbenutzer erforderlich
Anmerkungen
VoIP-Audio
Aufzeichnungen
Mobilgeräte-Management
Gerätekonfiguration und Beschränkungen
Verwaltung von Apps und Inhalten
Geräte- und Datensicherheit
Echtzeitanalysen, Dashboards und Berichte
Automatisierte Geräteregistrierung und Unternehmensrichtlinien
Häufig gestellte Fragen
GoTo Resolve umfasst vier verschiedene Abos – Standard, Premium, Remote Support Plus und Remote Access – mit jeweils unterschiedlichen Preisen und Funktionen, je nach den Anforderungen Ihres Unternehmens (beispielsweise ist eine unterschiedliche Anzahl von Techniker:innen oder unterstützten Geräten enthalten). Die beliebteste Option ist GoTo Resolve Standard, welches unbegrenzte Remotesitzungen und unbegrenztes Ticketing, 1 Techniker:in und 25 Geräte sowie unsere innovative Funktion zum Ausführen von Remotebefehlen umfasst. Falls Sie mehr Techniker:innen und Geräte benötigen, können Sie weitere hinzufügen oder sich an unser Vertriebsteam wenden und weitere Abo-Optionen kennenlernen.
Ein Monats- oder Jahresabo von GoTo Resolve enthält Folgendes:
- Voller Funktionsumfang des jeweiligen Abos zum Pauschalpreis – ohne versteckte Kosten für Serverwartung, IT-Personal oder sonstige zusätzliche Gebühren
- Kundensupport rund um die Uhr, 7 Tage die Woche durch unser globales Kundensupportteam mit Sitz in den USA
- Kostenlose Upgrades
- Zugriff auf Schulungsvideos, Hilfsmaterialien und Best Practices
Registrieren Sie sich für die kostenlose 14-Tage-Testversion von GoTo Resolve, um GoTo Resolve Standard und die enthaltenen Funktionen für den Support für Mobilgeräte und die Kamerafreigabe zu nutzen. Wir benachrichtigen Sie, bevor Ihre Testversion abläuft. Sie können dann ein kostenpflichtiges Abo erwerben oder die Testversion einfach ablaufen lassen und das kostenlose Abo nutzen.
Ja! Kontaktieren Sie uns und erfahren Sie, wie GoTo Resolve den IT-Support unabhängig von der Unternehmensgröße vereinfacht. Erfahren Sie mehr über unsere verschiedenen Preisoptionen.
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Wir sind dazu verpflichtet, Kunden in allen Ländern der EU sowie Kunden mit Rechnungsadresse in Großbritannien eine regional anfallende Umsatzsteuer, zum Beispiel die Mehrwertsteuer, zu berechnen. In vielen US-amerikanischen Bundesstaaten muss ebenfalls Umsatzsteuer erhoben werden.