Contact-Center as a Service (CCaaS)
Was ist ein Contact-Center as a Service (CCaaS)?
Ein Contact-Center as a Service (CCaaS) ist eine cloudbasierte Softwarelösung, die Kundendienstabteilungen die Verwaltung der Kundenkommunikation ermöglicht. Es bietet eine flexible und skalierbare Plattform, um Kundensupport über verschiedene Kommunikationskanäle bereitzustellen.
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