Contact-Center für ausgehende Anfragen
Was ist ein Contact-Center für ausgehende Anfragen?
Ein Contact-Center für ausgehende Anfragen ist eine Lösung für den Kundendienst, bei der mehrere Kanäle zum Einsatz kommen, um die Kundenkommunikation in die Wege zu leiten. Neben der Bearbeitung eingehender Anfragen ermöglichen Contact-Center für ausgehende Anfragen eine proaktive Kontaktaufnahme mit Kunden zu Marketing-, Vertriebs- oder Servicezwecken.
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