Bericht zu den Geschäftsauswirkungen von KI:

Wer sich überhaupt irgendwie für Technologie interessiert, kommt um das Thema KI und deren Chancen nicht herum. Während KI früher eher im Bereich Science-Fiction anzusiedeln war, haben die letzten 12 Monate gezeigt, dass sie mittlerweile schon eine wichtige Rolle in unserem Alltag spielt und Millionen von Menschen weltweit zugutekommt.

Vom nächsten Zeitalter der Datenverarbeitung bis hin zur Optimierung langwieriger und komplexer Verwaltungsaufgaben: Den Geheimnissen der KI auf die Spur zu kommen, ist eine verlockende Aussicht. Insbesondere für IT-Expert:innen und Führungskräfte ist es angesichts der sprunghaft angestiegenen Verwendung von KI wichtiger denn je, Ressourcen bestmöglich einzusetzen, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.

Zum Zeitpunkt der Abfassung dieses Texts erlebt die KI-Branche einen rasanten Aufschwung. Dieser wird häufig als „KI-Frühling“[1] bezeichnet und Plattformen wie DALL-E, Stable Diffusion und natürlich ChatGPT reizen die Grenzen der KI sowohl am Arbeitsplatz als auch in unserem Privatleben aus.

Daher suchen viele führende IT-Unternehmen bereits nach Möglichkeiten, KI zu implementieren, um Computerprozesse zu optimieren. Hinter alledem steht der Wunsch, ein überzeugenderes Supportsystem zu ermöglichen und Unternehmen zu helfen, Mitarbeiter:innen und Kunden zu binden.

Dementsprechend spielen auch IT-Management und Support eine große Rolle im KI-Bereich. Systeme rund um die Uhr am Laufen zu halten, ist unerlässlich, um Vertrauen zu den Kunden aufzubauen und es Benutzer:innen zugleich zu ermöglichen, auch angesichts des stetigen Wandels vernetzt zu bleiben.

Hier bei GoTo befassen wir uns beispielsweise damit, wie wir KI mit unseren eigenen Lösungen für Remotesupport, Remotezugriff und RMM wie etwa GoTo Resolve kombinieren können, um für Kunden eine überzeugendere Lösung bereitzustellen und die Komplexität von IT-Lösungen insgesamt zu verringern.

Dank unserer Tools, die sich einfach verwenden und implementieren lassen, sparen Kunden Zeit und Geld und haben zugleich die Möglichkeit, die Arbeit ihrer Kunden und Mitarbeiter:innen angenehmer zu gestalten.

KI für derartige Anwendungen einzusetzen, ist erst der Anfang. Plattformen wie ChatGPT gestalten den KI-Bereich derzeit von Grund auf neu und der nächste bedeutende Fortschritt steht wahrscheinlich schon vor der Tür. Daher hat sich das Team von GoTo Zeit genommen und untersucht, inwiefern sich die KI-Weiterentwicklung auf Unternehmen und Menschen weltweit auswirkt.

Mit Daten von Statista und der Stanford University sowie mithilfe unserer eigenen Forschungsergebnisse untersuchen wir die aktuellen Auswirkungen von KI auf den Weltmarkt und den Arbeitsmarkt, die Einstellungen der Menschen gegenüber KI allgemein und die potenziellen Einflüsse von KI in den kommenden Jahren. Damit wollen wir Ihnen zeigen, wie Sie Ihr Unternehmen durch die Einbindung von KI in Zukunft weiterentwickeln.

Was ist KI und warum ist sie wichtig für mein Unternehmen?

Bevor wir aufschlüsseln, wie KI derzeit Unternehmen weltweit zugutekommt, lohnt sich ein Blick darauf, was KI im 21. Jahrhundert ist und wie sie die IT-Branche sowohl für große als auch kleine Unternehmen umgestaltet.

Einfach gesagt ist KI eine Art Software mit der Möglichkeit, menschliche Intelligenz authentisch zu simulieren. Aktuelle KIs haben zwar noch kein ausreichendes Bewusstsein, um ohne ganz menschliches Eingreifen zu handeln, sind aber dennoch in der Lage, ein hohes Maß an Logik, Lernen und Kreativität zu zeigen, das dem durchschnittlichen Menschen entspricht oder diesen sogar übertrifft.

Das bedeutet, dass KIs mit dem richtigen Maß an Training und Input außergewöhnliche Leistungen im Bereich der Problemlösung erbringen. Sie sind in der Lage, zahlreiche komplexe Aufgaben gleichzeitig zu analysieren und auszuführen und mit extrem hoher Genauigkeit beinahe sofort abzuschließen.

Das liegt zum Teil an der enorm großen Speicherkapazität von Computern, die dadurch riesige Mengen an Daten organisieren, speichern und innerhalb weniger Sekunden aufrufen können. Kombiniert mit der Fähigkeit, große Mengen komplizierter Daten schnell zu verarbeiten, ist das Potenzial von KI so attraktiv für Unternehmen.

Natürlich braucht fortschrittliche Technologie, die im KI-Bereich verwendet wird, auch den richtigen Support, um ordnungsgemäß zu funktionieren. In früheren KI-Modellen kam es noch häufig zu Funktionsstörungen, doch dank des zuverlässigen IT-Supports sind diese heute wesentlich weniger problematisch und nahtlose IT-Prozesse ermöglichen eine größere Flexibilität zwischen Benutzer:innen und automatisierten Systemen. Der Einsatz von KI in diesen Systemen wird weitere Verbesserungen nach sich ziehen.

Kurz gesagt: KI bietet Ihnen in Kombination mit fortschrittlicher und zuverlässiger IT-Support-Software – wie den Lösungen von GoTo – ein leistungsstarkes Tool, um Ihr Unternehmen weiterzuentwickeln und Mitbewerbern zuvorzukommen.

Testen Sie die leistungsstarke RMM-Software von GoTo kostenlos

Kommen Sie Problemen zuvor – mit zuverlässiger, flexibler und sicherer RMM-Software, die ideal für Unternehmen aller Größen ist.